Servicio sin interrupciones, impulsado por IA

Nuestro Asistente de Servicio al Cliente es su primera línea automatizada para flujos de trabajo de servicio, gestionando de forma inteligente acciones relacionadas con citas, envíos de formularios y solicitudes de servicio con precisión y facilidad. A diferencia de los bots estáticos que requieren intervención humana para tareas básicas, nuestro Asistente de Servicio al Cliente con IA agiliza la experiencia del cliente a través de un pre-screening inteligente, evaluación y gestión de acciones en tiempo real.

Salud y Bienestar – Gestionar la programación de citas, recordatorios y formularios de admisión.

Logística y Entrega – Gestionar solicitudes de recogida, consultas de estado y coordinación de ubicaciones.

Hospitalidad y eventos – Automatice las reservas, cancelaciones y coordinación de huéspedes.

Servicios de campo - Gestione las ventanas de despacho de técnicos, las confirmaciones de servicio y los ajustes.

Consultoría y Coaching – Coordinar sesiones, consultas y flujos de trabajo de seguimiento.

Servicio Automotriz – Programe inspecciones, reparaciones y citas de mantenimiento rutinario.

Gestión de reservas y programación – Reserve, confirme, reprograme o cancele citas de clientes automáticamente.

Preselección y gestión de formularios – Evalúe los datos enviados por los clientes y active acciones basadas en la lógica interna.

Guía del recorrido del cliente – Ayude a los usuarios a completar los pasos necesarios para la incorporación o las solicitudes de servicio.

Verificaciones de disponibilidad en tiempo real – Validar los espacios disponibles, los recursos disponibles o los plazos de entrega.

Acceso al CRM y Actualizaciones de Registros – Registre automáticamente las interacciones y actualice el historial de servicio.

Soporte Multilingüe y Multihusos Horarios – Adapte a las necesidades de sus clientes con flexibilidad global.

Transferencia a agentes de servicio humano – Identifique los casos que requieran escalamiento y transfiéralos sin problemas.

Cumplimiento de políticas y flujos de trabajo – Asegurar que todas las interacciones cumplan con las reglas y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) específicos de la empresa.

En lugar de simplemente responder, el asistente actúa en nombre de su equipo, ofreciendo a los clientes una experiencia fluida e intuitiva, al tiempo que reduce los gastos operativos. Se convierte en un conserje digital que permite a los clientes controlar su propia experiencia de servicio con precisión y eficiencia.

No solo ofrecemos automatización, sino que proporcionamos un asistente de servicio listo para la empresa que está adaptado a sus procesos, totalmente integrado y capaz de gestionar escenarios reales de múltiples pasos con elegancia.